গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

jelibd আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনি যখন jelibd-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jelibd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং কার্যকর সাপোর্ট প্রদান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও হালনাগাদ সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

jelibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইটি অবকাঠামো অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কাজ করতে তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আইনি বাধ্যবাধকতা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jelibd ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। কিছু কুকি সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, আবার কিছু কুকি আপনার অনুমতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jelibd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

jelibd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের সকল ব্যব হারকারীকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jelibd প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে jelibd উপরোক্ত নির্ধারিত মেয়াদ মেনে তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jelibd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য সাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।